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Este es el mejor momento para unirte a
Lo bueno ahora es incluso mejor. Seguiremos con nuestro compromiso de transformar el servicio móvil para siempre y ofrecerimperdibles ofertas ybeneficios de planes que priorizan a los clientes.
Clientes de Sprint, bienvenidos a
Mientras trabajamos para traer a todos a
Se requiere plan elegible y dispositivo compatible.
¿Tienes preguntas?
Sabemos que tendrás preguntas. Puedes encontrar todas las respuestas que necesites sobre la fusión en nuestraspreguntas frecuentes.
Crear una red para TODOS.
Ahora que Sprint es parte de
Se requiere dispositivo compatible; la cobertura no está disponible en algunas áreas. Para algunos usos se podría requerir un determinado plan o función; detalles en
Crear una red para TODOS.
Enorme capacidad.
En el curso de los próximos seis años aumentaremos nuestra capacidad 14 veces en comparación con la que tenemos hoy
Enorme capacidad.
15 veces más rápida.
En solo unos pocos años nuestra red será 8 veces más rápida que la red LTE actual, y llegará a ser 15 veces más rápida en los próximos seis años.
15 veces más rápida.
99% con 5G.
Ya tenemos la red 5G más grande, y dentro de los próximos 6 años le proporcionaremos acceso a 5G al 99% de las personas del país.
Requiere dispositivo compatible; cobertura no disponible en ciertas áreas. Para algunos usos se podría requerir un determinado plan o función; detalles en
99% con 5G.
Trabajamos para conectar a cada estudiante.
Desde que se lanzó del Proyecto 10Millones el año pasado, hemos estado usando el poder de nuestra mejor y más grande red para lograr un impacto en la vida de estudiantes y familias al ayudar a cerrar la brecha digital y apoyar el aprendizaje híbrido con Internet y hotspots móviles gratis para 10 millones de hogares elegibles.
Conoce más
Disponible para 10 millones de grupos familiares elegibles en cinco años. Durante períodos de congestión, los clientes del Proyecto 10Millones pueden notar velocidades reducidasen comparación con otros clientes debido a la priorización de datos. Streaming de video usualmente en calidad DVD (480p).
Trabajamos para conectar a cada estudiante.
Desde que se lanzó del Proyecto 10Millones el año pasado, hemos estado usando el poder de nuestra mejor y más grande red para lograr un impacto en la vida de estudiantes y familias al ayudar a cerrar la brecha digital y apoyar el aprendizaje híbrido con Internet y hotspots móviles gratis para 10 millones de hogares elegibles.
Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. Las líneas disponibles son limitadas. Destinada a conectividad móvil estudiantil. Debe verificarse la elegibilidad del estudiante para el programa Nacional de Alimentación Escolar.1 oferta por grupo familiar. Confirme que su programa pueda aceptar equipos y/o servicios gratis. Roaming no disponible. El servicio de datos anual finaliza al alcanzar100 GB o 365 días. Streaming de video a hasta 1.5 Mbps. La optimización puede afectar la velocidad de descarga de video; no se aplica a las cargas de videos. Para obtener el mejor rendimiento, deja las aplicaciones de streaming de video en su configuración de resolución automática predeterminada. Es posible que los filtros educativos opcionales impidan el streaming de ciertos videos u otro contenido. La cobertura no está disponible en algunas áreas. Gestión de red: el servicio puede ponerse lento, suspenderse, cancelarse o restringirse por mal uso, uso anormal, interferencia con nuestra red o nuestra capacidad de brindar un servicio de calidad a otros usuarios, o roaming. Detalles en es.
Servicio ilimitado gratuito para agencias de servicios de emergencia.
Ahora que
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Para líneas de trabajadores de agencias de servicios de emergencias médicas, policía y bomberos, locales y estatales; se verificará la elegibilidad. Por lo general, el streaming de video es en calidad DVD en teléfonos/tablets (480p). Lacobertura no está disponible en algunas áreas y podría verse afectada por emergencias; verifica tu área de respuesta. Se requiere un dispositivo compatible con 5G;la cobertura no está disponible en algunas áreas. Para algunos usos se podría requerir un determinado plan o función; detalles en
Servicio ilimitado gratuito para agencias de servicios de emergencia.
Ahora que
5G: se requiere dispositivo compatible; la cobertura no está disponible en algunas áreas. Si bien el acceso a la tecnología 5G no requerirá un plan o función determinados, estos podrían ser necesarios para algunos usos o servicios. El enlace ascendente 5G todavía no está disponible. Consulta los detalles de la cobertura, los Términos y Condiciones y la información sobre Internet abierta para conocer detalles del control de la red (como por ejemplo optimización de videos).Connecting Heroes:elegibilidad de la línea sujeta a reverificación. Las funciones de llamadas y textos ilimitados son solo para la comunicación directa entre dos personas; otros servicios (por ejemplo, redes de conferencias, líneas de chat, etc.) podrían tener un costo adicional. Datos de alta velocidad ilimitados solo en EE. UU. En Canadá/México, hasta 5 GB de datos de alta velocidad y luego ilimitados hasta 128 kbps. Funciones internacionales adicionales disponibles para la compra. No disponible para hotspots y otros equipos de datos.Streaming de video a hasta 1.5 Mbps. La optimización puede afectar la velocidad de descarga de video; no se aplica a las cargas de videos. Para obtener el mejor rendimiento, deja las aplicaciones de streaming de video en su configuración de resolución automática predeterminada.Enlace:1GB de datos de alta velocidad y luego ilimitados en nuestra red a velocidades máximas 3G. Para la pequeña fracción de clientes que usan más de 50 GB/mes, el uso principal de datos debe ser en un smartphone o tablet. El uso en smartphones tiene prioridad sobre el uso mediante hotspot móvil (enlace), lo cual puede resultar en velocidades mayores para los datos usados en smartphones.Gestión de red: el programa/servicio puedeponerse lento, suspenderse, cancelarse o restringirse por interferencia con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a otros usuarios, o por uso excesivo/sin moderación. El uso en un dispositivo tendrá prioridad sobre el uso a través de la capacidad de enlace, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un dispositivo. Detalles en es.
T-Mobile MONEY va más lejos.
Los clientes de
Conoce más
*Según información provista por la FDIC al 10/02/2020.
**Sujeto a la descripción y el momento del depósito directo de nómina del empleador; los fondos están disponibles el mismo día hábil en que se reciben, lo que podría ser hasta 2 días antes de lo programado.
T-Mobile MONEY va más lejos.
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¿Los clientes de T-Mobile deben hacer algo?
¡Los clientes de Sprint y de
- Por ahora, todos los clientes seguirán con la misma red, tiendas y servicio de Sprint y
T-Mobile que han estado usando. - ¿Necesitas más información para clientes de Sprint?Detalles
¿Por qué T-Mobile y Sprint se fusionaron?
Nos unimos y combinamos nuestros recursos para dar a los clientes la conectividad, el servicio y el valor que merecen. ¡Llevaremos las cosas a un nivel completamente nuevo! Con la llegada de la nueva
Estamos armando una red 5G en todo el país revolucionaria que impulsará la innovación y conectará a todas las personas que viven en Estados Unidos. Con la banda baja de
¿Qué ocurrirá con las marcas T-Mobile y Sprint?
Ambas marcas seguirán existiendo y, con el tiempo, todo pasará a
A partir del 2 de agosto, ambas compañías comenzarán a unificarse bajo la marca
¿Qué pueden esperar los nuevos clientes?
La nueva
- Los clientes de
T-Mobile pueden esperar todo lo que SIEMPRE representó el Un-carrier: tratar bien a los clientes, la mejor opción en servicios móviles y precios competitivos. - Con una capacidad total 14 veces mayor en los próximos seis años que la que
T-Mobile podría haber tenido sola, tendremos la red de mayor capacidad en la historia de EE. UU.T-Mobile está comprometida a ofrecer acceso a 5G y los mejores planes tarifarios a precios bajos, ahora y en el futuro, para que todos los clientes puedan cosechar los beneficios de una red Un-carrier potenciada a un precio increíble.- Y
T-Mobile se ha comprometido a ofrecer los mismos planes tarifarios, o mejores, durante al menos tres años, y eso incluye acceso a 5G, incluso para clientes del servicio prepagado y de Lifeline.
T-Mobile ya tiene la red 5G nacional más grande y planeamos ofrecer 5G al 99% de la población del país en los próximos seis años.- El galardonado modelo Equipo de Expertos (TEX) de
T-Mobile seguirá creciendo e implementándose en todos los centros de experiencia del cliente, actuales y futuros.
¿Habrá ofertas para que nuevos clientes se cambien a T-Mobile ?
¡Sí! Tenemos ofertas disponibles si te cambias a
Echa un vistazo a nuestras ofertas más recientes en dispositivos en lapágina de Ofertas. Si eres cliente de Verizon o AT&T,cámbiate a T-Mobile y nosotroscancelaremos los pagos restantes de tu dispositivo y/o los contratos de servicio con tu antiguo proveedor, hasta $650 por línea a través de un crédito por intercambio y una tarjeta virtual prepagada cuando intercambies tu teléfono por uno nuevo.
¿Mi plan tarifario cambiará?
No, no haremos ningún cambio en tu plan tarifario.
- Con el tiempo, verás beneficios adicionales a medida que optimicemos nuestra red y cumplamos con nuestro compromiso de ofrecer los mismos o mejoresplanes tarifarios a nuestros clientes.
- Seguirás recibiendo los beneficios y el galardonado servicio al cliente que les encanta a nuestros clientes.
¿Los clientes actuales de T-Mobile pagarán más?
¿Qué ocurrirá con las redes de Sprint y T-Mobile ?
Una conectividad de red fuerte y confiable nunca ha sido tan esencial para los clientes o el país. Al combinarse ambas redes,
- ¡Enorme capacidad! 14 veces más capacidad en los próximos seis años que la que ofrecía
T-Mobile sola, lo que significa que será aún mejor para streaming, juegos, descargas y más. - ¡Velocidad de locos!Los clientes tendrán acceso avelocidades 5G promedio hasta ocho veces más rápidas que las del actual LTE en unos pocos años y15 veces más rápidas en los próximos seis años.
- ¡Cobertura para casi todos!Dentro de los próximos seis años,
T-Mobile ofrecerá 5G al 99% de la población del país, incluida la población de áreas rurales. - Nuestra meta es crear lamejor red para TODOS.
¿Qué ocurrirá con las tiendas de Sprint y T-Mobile ?
A medida que
- Las tiendas nacionales como Best Buyy un pequeño subconjunto de tiendas en áreas rurales seguirán atendiendo solo a clientes de Sprint.
¿Obtendré acceso a la red del otro proveedor ahora que se combinaron?
Por ahora, los clientes usarán dos redes diferentes, Sprint y
Tanto los clientes de Sprint como los de